FAQ
Est-ce gênant de vous faire entrer chez moi si c'est vraiment en désordre ?
Pas du tout. J'ai tout vu, et je ne suis pas là pour juger. Mon travail commence exactement là où vous vous sentez submergé·e. Plus c'est encombré, plus je peux vous aider.
Dois-je trier avant votre arrivée ?
Non ! C'est justement pour ça que je suis là. On trie ensemble, ou je m'en occupe si vous préfèrez.
L'important c'est que vous vous sentiez à l'aise.
Dois-je être présent(e) pendant toute l'intervention ?
C'est vous qui décidez. Certains préfèrent être là pour participer aux décisions, d'autres préfèrent me laisser faire. Les deux fonctionnent parfaitement. Pour le tri, votre avis sera toujours nécessaire.
Que se passe-t-il avec les objets dont je veux me débarrasser ?
On décide ensemble ce qui part. Je peux coordonner les dons, les enlèvements, ou vous conseiller sur les meilleures options. Rien ne quitte votre maison sans votre accord.
Vais-je pouvoir maintenir l'organisation après votre départ ?
Oui. Je ne crée pas seulement de l'ordre, je mets en place des systèmes adaptés à votre quotidien. Je vous transmets aussi mes astuces d'entretien. Et vous avez 2 appels de suivi de 30 min pour ajuster si besoin.
Combien de temps faut-il pour voir un résultat ?
Dès la première intervention, vous verrez un changement concret. Selon la formule choisie, ça peut être une pièce transformée en 3-4h ou une zone complète réorganisée en 6h.
Proposez-vous des services au-delà du rangement ?
Oui ! Maisonnette coordonne aussi des services complémentaires sur devis : architecture d'intérieur, accrochage d'art, restauration de meubles, aménagements sur mesure. Mon réseau de confiance devient le vôtre.
Intervenez-vous partout en Belgique ?
Oui, partout en Belgique. Les déplacements sont offerts dans un rayon de 30km autour de Tournai et Bruxelles. Au-delà, des frais kilométriques s'appliquent (0,55€/km).
Mes informations restent-elles confidentielles ?
Absolument. Tout ce que je vois chez vous reste strictement confidentiel. Aucune photo ni aucun détail ne sera partagé sans votre accord explicite.
Comment se passe le paiement ?
Un acompte de 50% est demandé à la réservation pour confirmer votre intervention
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